Ưu điểm của thương mại điện tử

Ưu điểm của Thương mại điện tử có thể chia thành 3 loại chính:

• Ưu điểm đối với tổ chức
• Ưu điểm đối với khách hàng
• Ưu điểm đối với xã hội

Ưu điểm đối với tổ chức

• Sử dụng Thương mại điện tử, các tổ chức có thể mở rộng thị trường trong nước và quốc tế với vốn đầu tư thấp nhất. Một tổ chức có thể dễ dàng tìm thêm khách hàng, nhà cung cấp tốt nhất và đối tác kinh doanh phù hợp trên toàn cầu.
• Thương mại điện tử giúp các tổ chức giảm chi phí để tạo ra bản in, phân phát, gom lại và quản lý giấy dựa trên thông tin đã được số hóa.
• Cải thiện hình ảnh thương hiệu của công ty
• Giúp các tổ chức cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
• Giúp đơn giản hóa các hoạt động kinh doanh và làm chúng nhanh hơn, hiệu quả hơn.
• Giảm rất nhiều công việc trên giấy.
• Tăng năng suất của tổ chức. 

Ưu điểm đối với khách 

• Hỗ trợ 24/7. Khách hàng có thể thực hiện giao dịch hoặc tra cứu bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào mà công ty cung cấp ở bất kỳ đâu và bất kỳ thời gian nào.
• Ứng dụng thương mại điện tử cung cấp cho người dùng nhiều lựa chọn và giao hàng nhanh.
• Ứng dụng thương mại điện tử cung cấp cho người dùng nhiều lựa chọn để so sánh vừa lựa chọn sản phẩm phù hợp vừa túi tiền của mình.
• Khách hàng có thể cho đánh giá về sản phẩm và những bình luận này những người mua hàng khác cũng có thể nhìn thấy khi mua hàng. Khách hàng cũng có thể xem đánh giá của người khác trước khi  quyết định mua hàng.
• Cung cấp dịch vụ Đấu giá ảo.
• Thông tin luôn sẵn sàng. Một khách hàng có thể nhìn thấy những thông tin thích hợp cho mình một cách chi tiết chỉ trong vài giây. Tốt hơn là việc phải đợi cả ngày hoặc cả tuần.
• Thương mại điện tử tăng tính cạnh tranh giữa cá tổ chức. Vì thế, để thu hút khách hàng, nhiều công ty sẽ giảm giá cho khách hàng mình.

Ưu điểm đối với xã hội

• Khách hàng không cần phải ra đường hay đi du lịch xa để mua sắm nữa. Vì thế giảm phương tiện giao thông trên đường và giảm ô nhiễm không khí.
• Thương mại điện tử giúp giảm chi phí và giá cả sản phẩm. Vì vậy, những người không mấy giàu có cũng có đủ khả năng để mua sản phẩm.
• Thương mại điện tử cho phép truy cập sản phẩm và dịch vụ đến những vùng nông thôn. Nơi mà bình thường thì sản phẩm và dịch vụ khó tiếp cận đến.
• Thương mại điện tử giúp chính phủ thực hiện các dịch vụ cộng đồng như chăm sóc sức khỏe, giáo dục, dịch vụ xã hội với giảm chi phí và tăng chất lượng.